Acerca de Yappy Pets
Yappy Pets, fundada en 1994, es una empresa singapurense de suministros para mascotas dedicada a proporcionar nutrición y cuidado de alta calidad para todos los amigos peludos. Su misión es ayudar a las mascotas a vivir la vida más saludable posible.
A lo largo de los años, han pasado de ser un negocio local a convertirse en una marca reconocida en Asia e incluso a nivel mundial. Ofrecen una amplia gama de productos, incluyendo alimentos para mascotas, golosinas, productos de higiene, accesorios y equipos de peluquería.
Yappy Pets se apasiona por el bienestar animal. Son conocidos por su compromiso con el apoyo a refugios locales y organizaciones de rescate. Su dedicación va más allá de ofrecer productos: contribuyen activamente al bienestar de las mascotas en Singapur.
Industria
Venta Mayorista / Minorista
Región
Singapur, SEA
Tamaño de la Empresa
11-50
"Desde que integramos la RPA de Yonyou en nuestras operaciones, el proceso de ventas de Yappy Pets ha sido revolucionado con datos en tiempo real, operaciones más rápidas y optimización de recursos, lo que ha resultado en una mayor productividad y satisfacción del cliente."
Seng Teck Yap
Founder, Yappy Pets Pte Ltd

El Desafío
Alta dependencia de procesos manuales:
Después de que los clientes realizan pedidos en línea, se requiere una gran cantidad de registros manuales, lo que resulta engorroso, consume mucho tiempo y requiere una considerable cantidad de personal. Además, el registro manual es propenso a errores.
Falta de integración de sistemas:
Los beneficios de ventas son difíciles de calcular y las pérdidas no pueden determinarse con precisión debido a datos de ventas inconsistentes y difíciles de integrar, dispersos en múltiples sistemas, hojas de cálculo o registros en papel. La falta de integración entre sistemas impide una conexión efectiva con el Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) de la empresa, lo que impide compartir e intercambiar datos en tiempo real.
Plataforma de Ventas y Marketing Multicanal:
La información promocional de Yappy Pets no se entrega de manera oportuna, lo que impide que el personal de ventas obtenga información precisa a tiempo.
Solución
De lo Manual a lo Digital:
Al aprovechar la Automatización Robótica de Procesos (RPA), los pedidos de comercio electrónico pueden generarse automáticamente desde siete fuentes de ventas en línea.
Plataforma integrada de gestión empresarial:
El sistema integra los datos de ventas de múltiples fuentes en una base de datos centralizada para un análisis y gestión precisos de ganancias y costos. A través del uso de interfaces de programación de aplicaciones (APIs) en el sistema ERP de Yonyou, se logra el intercambio y la compartición de datos en tiempo real entre sistemas (Cadena de Suministro, Almacén, Ventas, Finanzas).
Datos sincronizados de ventas y marketing en una sola plataforma:
El ERP de Yonyou ofrece una plataforma centralizada para publicar y distribuir información promocional, mejorando las actividades de ventas y marketing.