Educación
Unifique su trayectoria educativa con una plataforma integral. Gestione el currículo, la matrícula y el éxito estudiantil, todo desde un solo lugar. Optimice los procesos, reduzca los errores y concéntrese en lo más importante: ofrecer experiencias de aprendizaje excepcionales.
Optimización de Operaciones
Cómo Yonyou Aborda
los Retos en la Educación
El sistema ERP de Yonyou aborda eficazmente los desafíos de la industria educativa al ofrecer soporte multilingüe para una comunicación fluida, una infraestructura en la nube escalable para manejar los picos de inscripciones y herramientas de marketing integradas para campañas dirigidas.
El Desafío
- Alto Costo de Adquisición de Clientes.
La dificultad para calcular las tasas de conversión por canal hace que sea complicado optimizar el gasto en marketing.
Desafíos en la Gestión de una Población Estudiantil Diversa
- Las estructuras curriculares y de los programas requieren adaptación para diferentes regiones.
- Ineficiencias durante los períodos pico de inscripción.
- La correlación y la organización manual de datos requieren mucho tiempo y son ineficientes.
Solución
- El ERP puede integrarse con funciones de CRM para segmentar a los estudiantes según su demografía, intereses y necesidades educativas.
El ERP puede facilitar la creación y gestión de contenido localizado para diferentes regiones, asegurando que los materiales del curso y la información del programa estén adaptados a contextos educativos específicos.
- El ERP puede proporcionar análisis detallados sobre la efectividad de los distintos canales de marketing.
- También permite la creación de perfiles detallados de clientes para segmentar a los estudiantes por grupo de edad, interés en programas y otros factores relevantes.
Fuertes Beneficios
Comunicación Mejorada
El acceso a datos en tiempo real permite una mejor comunicación entre padres, maestros, estudiantes y administradores.
Proceso de Admisión Eficiente
Automatiza el procesamiento de solicitudes, la recaudación de pagos y la gestión de documentos, haciendo que el proceso de admisión sea más ágil para todos.
Gestión Financiera Más Sólida
Simplifica la elaboración de presupuestos, el seguimiento de gastos y los informes financieros, garantizando transparencia y cumplimiento.
Flujos de Trabajo Docentes Mejorados
Los profesores pueden gestionar sus clases, calificaciones y la comunicación con los estudiantes de manera más eficiente mediante la plataforma centralizada.
Áreas y características clave
Descubra las soluciones educativas
Gestión de Ventas
Empoderamiento de ventas
Gestión Financiera
Inteligencia de datos
Segmentación de clientes y servicios escalonados
Gestión de Ventas
Comunicación y Colaboración
Gestión de Matrículas
Gestión del Proceso de Admisión
Comunicación y Colaboración
Comunicación y Colaboración
- Gestiona y realiza un seguimiento de las llamadas telefónicas y los mensajes SMS
- Garantiza interacciones de alta calidad en el servicio al cliente
- Controla el acceso y los permisos de los usuarios en función de sus roles
- Genera informes y conocimientos a partir de los datos de ventas
Gestión de Matrículas
Gestión de Matrículas
- Captura consultas de futuros estudiantes, padres y asesores
- Gestiona solicitudes, realiza un seguimiento de los documentos y automatiza la comunicación
- Presenta la oferta de cursos, los precios y los requisitos previos
- Optimiza el proceso de evaluación y admisión
- Envía correos electrónicos y notificaciones personalizados a lo largo del proceso de matriculación
Gestión del Proceso de Admisión
Gestión del Proceso de Admisión
- Supervisa el progreso de los posibles estudiantes a lo largo del proceso de matriculación
- Realiza un seguimiento de las actividades de ventas, las cuotas y los indicadores de rendimiento
- Automatiza tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos y la programación de citas
- Proporciona una única fuente de información veraz sobre los estudiantes, las solicitudes y los datos de matriculación
- Facilita la comunicación entre los equipos de admisiones, marketing y ventas
Empoderamiento de ventas
Marketing en Whatsapp / WeChat
Gestión de Redes Sociales
Captación de Clientes
Marketing en Whatsapp / WeChat
Marketing en Whatsapp / WeChat
- Automatiza tareas repetitivas como enviar mensajes, crear contenido y gestionar las interacciones con los clientes
- Implementa estrategias de marketing coherentes y eficaces en todos los canales de Whatsapp / WeChat
Gestión de Redes Sociales
Gestión de Redes Sociales
- Asistencia en la limpieza de seguidores inactivos
- Guiones de ventas estandarizados
- Capacitación de ventas centralizada
Captación de Clientes
Captación de Clientes
- Identifica y dirige a clientes potenciales basándose en diversos criterios
- Añade de forma eficiente un gran número de clientes a la red
Gestión Financiera
Facturación y procesamiento de pagos
Visibilidad y Control Financiero
Gestión de Becas y Ayudas Económicas
Cumplimiento Tributario
Facturación y procesamiento de pagos
Facturación y procesamiento de pagos
- Genera facturas por matrículas, tasas de inscripción y otros servicios educativos
- Gestiona diferentes métodos de pago, como pagos en línea, pagos en efectivo y pagos a plazos
- Realiza un seguimiento del estado de los pagos y envía recordatorios automáticos de las cuotas pendientes
- Concilia las cuentas por cobrar y garantiza el cobro puntual de los pagos
Visibilidad y Control Financiero
Visibilidad y Control Financiero
- Realiza un seguimiento de los ingresos generados por los diferentes programas y cursos educativos
- Gestiona los presupuestos de marketing, salarios del personal y otros gastos operativos
- Genera informes financieros como cuentas de resultados, balances y estados de flujo de caja
- Proporciona información en tiempo real sobre la salud financiera de la institución educativa
Gestión de Becas y Ayudas Económicas
Gestión de Becas y Ayudas Económicas
- Realiza un seguimiento de las solicitudes y concesiones de becas
- Gestiona el desembolso de las ayudas económicas y realiza un seguimiento de las cuentas de los estudiantes
- Garantiza el cumplimiento de la normativa sobre becas y las directrices de financiación
- Genera informes sobre la utilización y el impacto de las becas
Cumplimiento Tributario
Cumplimiento Tributario
- Realiza un seguimiento y calcula las ventajas y deducciones fiscales relacionadas con la educación
- Genera informes fiscales para las normativas tributarias específicas en materia de educación
- Mantiene registros financieros precisos para fines de auditoría
Inteligencia de datos
Análisis de Datos
Formación y Control de Calidad
Análisis de Datos
Análisis de Datos
- Gestiona cuentas de usuario, permisos y acceso a datos
- Analiza datos para obtener información sobre el comportamiento de los usuarios, las tendencias y el rendimiento
- Evalúa la eficacia de las campañas de marketing, las estrategias de ventas y otras iniciativas
- Genera informes y paneles de control para realizar un seguimiento del progreso y medir el éxito
Formación y Control de Calidad
Formación y Control de Calidad
- Crea y mantiene un repositorio de materiales de formación y mejores prácticas
- Supervisa y evalúa la calidad del trabajo realizado por los empleados
- Facilita la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los empleados
Segmentación de clientes y servicios escalonados
Segmentación de Clientes
Servicios escalonados
Calidad de servicio mejorada
Aumento de las tasas de conversión
Segmentación de Clientes
Segmentación de Clientes
- Clasifica a los clientes según sus características, necesidades y comportamientos
- Implementa procesos estandarizados para gestionar los diferentes segmentos de clientes
Servicios escalonados
Servicios escalonados
- Proporcionar servicios personalizados según el nivel y las necesidades del cliente.
- Abordar las necesidades únicas de los diferentes sectores educativos
Calidad de servicio mejorada
Calidad de servicio mejorada
- Conecte los datos de los clientes en diferentes sistemas para obtener una visión holística
- Permitir a los clientes resolver problemas comunes de forma independiente
- Fomentar la colaboración entre departamentos para ofrecer experiencias de cliente fluidas
Aumento de las tasas de conversión
Aumento de las tasas de conversión
- Servicio personalizado 1:1 y servicios VIP
- Comunicarse proactivamente con los clientes para abordar inquietudes y fomentar las conversiones.
- Invitar a los clientes a participar en eventos, seminarios web y otras oportunidades de participación.
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Historias de clientes
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